Shipping Policy
Albaki Shop আপনার অর্ডার করা পণ্য যত্নসহকারে প্যাকেজিং করে নিরাপদে পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করে।
ডেলিভারি সময় ও চার্জ
ঢাকা শহর: ১–৩ কার্যদিবস, চার্জ ৬০ টাকা।
ঢাকা জেলার বাইরে: ৩–৫ কার্যদিবস।
অন্যান্য জেলা ও গ্রামাঞ্চল: ৩–৭ কার্যদিবস, সাধারণ চার্জ ১৫০ টাকা।
ঠিকানা, পণ্যের ওজন-আকার, কুরিয়ার ও পরিস্থিতি অনুযায়ী সময় ও চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে। প্রত্যন্ত এলাকায় কুরিয়ার শাখা থেকে পার্সেল সংগ্রহ করতে হতে পারে।
কুরিয়ার সার্ভিস
আমরা RedX, Paperfly, Sundarban Courier, AJR Courier-সহ প্রয়োজন অনুযায়ী অন্যান্য কুরিয়ার, এসএ পরিবহন বা পোস্ট অফিস ব্যবহার করি। বিকল্প সার্ভিসে অতিরিক্ত চার্জ হতে পারে।
রিটার্ন পলিসি
পণ্য পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করা যাবে। পণ্য অব্যবহৃত ও অক্ষত হতে হবে। রিটার্নের আগে হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন। রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
অগ্রিম পেমেন্ট ও রিফান্ড
ঢাকার বাইরের অর্ডারে ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম দিতে হবে। বড় অর্ডারে আংশিক অগ্রিম লাগতে পারে। বিকাশ বা নগদের Send Money অপশনে 01948535469 নম্বরে টাকা পাঠিয়ে প্রেরক নম্বরের শেষ ৩টি ডিজিট জানান। ওয়েবসাইটের পেমেন্ট গেটওয়েও ব্যবহার করা যাবে।
অর্ডার বাতিল হলে প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ বাদ দিয়ে অবশিষ্ট অগ্রিম টাকা ফেরত দেওয়া হবে। ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়। রিফান্ডের জন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ ও পেমেন্ট
পেমেন্ট: বিকাশ, নগদ ও ওয়েবসাইটের পেমেন্ট গেটওয়ে।
হেল্পলাইন: 01948535469
Albaki Shop-কে বিশ্বাস করার জন্য ধন্যবাদ।